حذف حسابك

١. نطاق هذه الصفحة

توضّح هذه الصفحة كيفية حذف حسابك من «أوديتاكس» — التطبيق المنشور على Google Play باسم الحزمة com.walqalum.auditax، وتطبيق الويب الذي يستخدم الحساب نفسه.

«أوديتاكس» منتج تابع لشركة WalQalum Technologies LLC، وهي الجهة المطوّرة المذكورة في صفحة المتجر والشركة التي تحتفظ بالبيانات الموصوفة أدناه.

٢. كيف تحذف حسابك

من داخل التطبيق

افتح «أوديتاكس»، ثم الملف الشخصي، ثم تبويب الحساب، واستخدم «حذف حسابي» ضمن «منطقة الخطر». يتم تسجيل خروجك فورًا وينتهي وصولك إلى سجلات شركتك. أما حذف الشركة بأكملها فإجراء منفصل، في تبويب «المؤسسة».

محو بياناتك الشخصية أيضًا

إغلاق الحساب ينهي وصولك، لكنه لا يمحو السجل، لأن اسمك ما زال مرتبطًا بالمهام والفواتير وسجل التدقيق الذي أنشأته. ولمحو بياناتك الشخصية كذلك، أرسل رسالة إلى info@auditax.ai من عنوان بريد حسابك، بعنوان «طلب حذف حساب»، مع ذكر اسم الشركة التي كان حسابك يتبعها.

نؤكّد استلام الطلب خلال ٧ أيام، ونُتمّ الحذف خلال ٣٠ يومًا من التحقق من هويتك.

حذف بعض البيانات دون إغلاق حسابك

لست مضطرًا إلى إغلاق حسابك كي تُزال بيانات بعينها. راسلنا على العنوان نفسه موضّحًا ما تريد حذفه، وسنحذفه ما لم يكن لدينا أساس قانوني مستمر للاحتفاظ به. ونردّ خلال ٣٠ يومًا.

٣. ما الذي يُحذف

إغلاق حسابك ينهي وصولك ويزيلك من الشركة. أما محو البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك بصفتك مستخدمًا للمنصة — وهو الطلب الموصوف أعلاه — فيزيل:

• اسمك وبريدك الإلكتروني المهني ورقم هاتفك ومسمّاك الوظيفي وقسمك
• صورة ملفك الشخصي
• كلمة مرورك، وهي مخزّنة أصلًا على هيئة بصمة bcrypt غير قابلة للاسترجاع
• تسجيلك في المصادقة الثنائية وأي رموز استرداد غير مستخدمة
• رموز الإشعارات الفورية وتفضيلات إشعارات البريد الإلكتروني
• عضويتك في المؤسسة، وهو ما ينهي وصولك إلى سجلاتها فورًا

سجلات شركتك طلبٌ منفصل

سجلات العملاء وملفات «اعرف عميلك» والمستندات المحفوظة في الخزانة والفواتير تخصّ المؤسسة التي أنشأتها لا حسابك الشخصي. وإغلاق حسابك لا يحذفها — إذ تبقى لدى الشركة، تمامًا كما لو أنك غادرتها.

أما حذف مؤسسة بكاملها فهو إجراء يقوم به مسؤولها بنفسه، من تبويب «المؤسسة» في ملفه الشخصي. عندها يُمنع الجميع من الوصول ويُلغى أي اشتراك؛ ولمحو بيانات الشركة أيضًا يراسلنا كما هو موضّح أعلاه.

٤. ما الذي نحتفظ به، ولأي مدة

تبقى بعض البيانات بعد إغلاق الحساب، إمّا لأن القانون يوجب ذلك أو لأن إزالتها تُفسد سجلًا يعتمد عليه طرف آخر:

٥. إذا كانت بياناتك ضمن سجلات إحدى الشركات

إن كنت عميلًا لدى شركة محاسبة تستخدم «أوديتاكس» — لا مستخدمًا للتطبيق بنفسك — وأردت إزالة السجلات المحفوظة عنك، فالشركة هي من تسأل، لا نحن.

فشركتك هي من تقرّر ما تحتفظ به عن عملائها ولأي مدة؛ ونحن نحفظه بناءً على تعليماتها ولا نملك صلاحية حذفه دونها. راسل الشركة، وسنساعدها على تنفيذ طلبك، ويسعدنا أن تُرسل إلينا نسخة لنكون على علم.

٦. تواصل معنا

لتقديم طلب حذف، أو لأي سؤال بشأنه:

• البريد الإلكتروني — info@auditax.ai
• الكيان المسجّل — WalQalum Technologies LLC
• الرخصة التجارية — 2542734
• العنوان المسجّل — مدينة الشارقة للإعلام، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة